Três trilhas presenciais em Carapicuíba e um programa para equipes. Sem mensalidade oculta, sem taxa de matrícula, sem cláusula em letra miúda: o preço consta na página.
O ponto de partida. Para quem trava diante do cliente ou de uma reclamação. Postura, respiração, projeção de voz e a estrutura básica de resposta: abertura, argumento, encaminhamento. Você pratica em toda sessão — primeiro por 1 minuto, depois por 5, depois sem cronômetro.
A trilha mais procurada da casa. Contorno de objeção com situação sorteada na hora: você argumenta, escuta a réplica do cliente simulado e responde sem roteiro decorado. Uma vez por mês, simulação aberta com grupo — e indicadores de evolução para acompanhamento.
Para quem apresenta para decidir: resultado mensal, defesa de projeto, reunião com a diretoria regional. Além das sessões em grupo, você tem 2 horas mensais de mentoria individual com registro em vídeo analisado.
Um turno inteiro dentro da sua unidade para destravar a comunicação da equipe: simulação de atendimento, retorno estruturado e alinhamento interno sem desgaste. Até 14 participantes por turma, material e relatório de evolução inclusos.
Pela Base de Atendimento. Foi estruturada para quem inicia do zero — ou do maior travamento. O ritmo é progressivo: nenhum participante é exposto ao público no primeiro dia, mas todos praticam desde a primeira sessão.
É possível. A alteração ocorre ao final do ciclo mensal, sem multa e sem burocracia. Grande parte dos participantes inicia na Base de Atendimento e migra para o Contorno de Objeção após dois ou três meses.
Presenciais, em Carapicuíba. A comunicação de atendimento se treina com postura e voz reais — o que uma chamada de vídeo não reproduz. O Equipe de Loja Alinhada ocorre na própria unidade da empresa.
Não há. A mensalidade é recorrente mês a mês e o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Priorizamos a retenção por resultado, não por contrato.
Toda última sexta do mês ocorre a Sessão Técnica Aberta: gratuita, com participação livre. É a forma mais direta de conhecer o método antes da matrícula.
Já escolheu a trilha? Entre em contato. Ainda em dúvida? Entre em contato também — ajudamos a decidir em uma conversa de 10 minutos.
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